岳阳林纸集团有限责任公司
岳阳林纸集团有限责任公司始建于1958年，是一家集制浆造纸、碱回收、发电供热、轻机制造、科研设计、进出口贸易、原料基地开发于一体的国有大型一类企业。公司拥有资产总值42亿元，年产纸及纸板26万吨，是全国胶印书刊纸、轻涂纸、新闻纸的重点生产企业，是国家经贸委确定的全国520户重点企业之一，同时也是省委、省政府重点扶持的20家企业集团之一。
一、实施现状
岳阳林纸在改革与发展的过程中，高度重视企业信息化工作，在改进生产方式、完善检测手段、规范管理流程、提高办公效率和管理效率等方面实施了系列的信息化改造和建设工程：1．网络建设方面：建立了主干千兆的企业内部局域网。采用双机双控和服务器群保证网络稳定与可靠，实现了移动办公和远程访问，配置了网络安全体系和信息加密系统。2．完善检测手段、改进作业方式方面：建立了2套产品质量控制系统（QCS）、4套生产线分布式控制系统（DCS）、2套计算机辅助设计系统（CAD）、1套蒸汽流量计量系统。这些系统的运行为提高产品质量、降低生产成本、提高设备运行率、加快产品设计和工程设计、规范数据管理等发挥了重要作用，创造了显著的经济效益。3．规范管理流程、提高工作效率方面：建立了集成各控制系统、检测系统数据的生产管理系统、集成短讯息发送和视频会议的办公自动化系统和规范业务流程、整合各种资源的企业资源计划系统（ERP）。4．网站建设方面：局域网内部建立了一个供全员访问的WEB站点发布企业内部信息与动态，互联网上分别建立了集团公司网站、股份公司及各子公司网站用以宣传企业形象和产品、重大信息发布、客户信息反馈。为了确定规范科学的业务流程与管理流程，我们对全公司进行了为期4个月的调研，编制了整体实施方案，明确了部门与岗位职责，各业务流程和管理流程得到了完善和通畅。
二、实施体会
企业信息化是一项涉及面广、资金投入大的系统工程，是促进企业体制创新、技术创新和管理创新的重要手段，同时也是自身不断完善、不断拓展、不断提升的过程。岳阳林纸在规划和实施信息化过程中，根据信息化建设的特点，重视工程整体规划，强调实际效果，结合企业自身实际情况，有针对性地制定技术方案和实施计划。在此，将我们对企业信息化建设的认识和体会简要汇报一下：1．正确认识，把握契机 我们在启动信息化工程时，认识到实施信息化能够在企业生产、经营和管理各方面实现改革、改进与创新，是构建企业核心竞争力的重要因素，是培育企业文化的有效措施，为此，在制订规划时即明确了信息化的主要目标：运用先进的信息技术、现代管理理论和管理思想，整合、开发和利用企业各种资源，集成市场、研发、生产、经营、管理各项工作中的过程信息和结果信息，全面疏通资金流、物质流和信息流，建立一个以技术应用为基础、市场为入口、管理为核心的综合管理信息系统。并以此为契机，通过资源的优化配置和建立现代企业管理制度，达到改造、提升传统作业方式，提高产品质量和服务水平，强化基础管理，改进管理流程，提高管理水平和管理效益，增强企业竞争力的目的。
由于信息化涉及企业内部几乎各个方面的工作，也与政府政策、IT厂商的产品与服务密切相关，因此，必须采用积极与稳妥相结合的办法。岳阳林纸一直在酝酿企业信息化建设并进行了全面的、长期的思想和技术准备。1998年以来，公司按照建立现代企业制度要求规范改制，剥离了公益福利和生产辅助部门等非精良资产，建立了与市场相适应的母子公司体制和管理机制，自主建立了功能强大的企业技术中心和资本运营中心。2000年公司通过了IS09002国际质量体系认证。通过转机建制，强化内部管理，转换观念等一系列重大举措，公司管理体系得到了提升，为实施信息化创造了良好的环境。2000年国家经贸委、科技部、信息产业部共同发起的“全国企业信息化工程”给我们提供了一个极好的机会，岳阳林纸把握住这次机会，决定全面实施信息化工程，整合各分立系统，建立完善的管理系统进一步促进体制创新、技术创新和管理创新。2．组织保障，培训到位 企业信息化是一项“一把手工程”，岳阳林纸深刻理解并紧紧把握这一原则，将其落实到实施与推进的每一阶段、每一项工作中。我们相继成立了以集团总经理为组长的“企业信息化领导小组”和以副总经理为组长的“综合信息系统工程工作组”，负责制订信息化规划，组织实施和加强信息化推进工作。成立了“综合信息系统项目部”，负责工程具体实施与协调，集团各二级机构成立了信息化实施小组，全面指导、配合本部门信息系统的实施与推进工作。我们从各业务部门抽调精干人员加入项目部，在实施过程中，每一项业务工作都有专人负责联系、协调并解决问题，有效地加强了沟通，减少了业务与系统的天然障碍。
培训是实施与推进信息化工程的重要工作之一。根据实际情况，我们先后组织了三次大规模的培训，对各级管理人员、业务人员和技术人员进行了计算机基础知识、操作技能和应用系统培训。平均每人接受培训时间超过了200课时。此外，为强化全员信息化意识，项目部特别邀请了部分信息化专家作了企业信息化专题讲座。3．整体规划，分步实施 企业信息化是一项长期而复杂的工作，不能一蹴而就，因此，在制订信息化规划时，我们结合企业发展战略，明确了整体目标。在集团全面实现信息化的大前提下，我们分别制订了“十五”信息化规划和各年度实施计划。整体规划是十分必要的，没有整体的分析和计划，就可能造成许多局部最优解而得不到整体最优解；分步实施也是必要的，它使我们可以适应自身和外围环境的变化，在实施过程中可以选择技术更先进的产品，同时避免了一次性的较大投资。在整体规划时，应仔细考虑信息集成方案；在分步实施过程中，则不管选择的技术和产品如何变化，仍然要保证真正按计划实现集成，使得信息流在整个信息系统中能够畅通无阻。4．需求驱动，实用为主 企业的一切工作是为了增加效益、提高竞争力。信息化也不例外。信息化建设不能走形式，搞花架子。岳阳林纸以改造和提升作业方式、增加效益和核心竞争能力为信息化建设的根本目标。结合企业实际情况，找出目前急需解决并能够通过信息化解决的主要问题，因病施药，提出解决方案。在实施过程中，注重系统的实际效果而不把精力和财力花在无谓的形式上、形象上。5．加强沟通，减少障碍 在信息化建设过程中，对每一个子系统的需求与目标，我们都认真调研与分析。为了能准确地描述需求，必须加强与各业务部门的交流与沟通，做到每一个环节心中有数，每一个细节都准确到位。为了实现系统目标，还要加强与合作伙伴的交流与沟通，确保系统功能与操作方式与预定目标的一致性。6．加强宣贯，积极推广 各个系统的投运，对于企业的各项工作都是很大的转变。工作方式变了，业务流程变了，部门与岗位职责变了，各项工作的要求也变了，这对于每一个使用者而言都是极大的挑战。有些由于触及部门或个人利益，会产生抵触情绪。这时需要在信息化意义、系统作用等方面进行广泛宣传，并通过各种考核措施加以督促，确保系统能得以推广。三、近期主要任务 企业信息化是一个过程。在取得一个阶段性成果后，又要开始面的扩展和层的深入。根据计划，岳阳林纸在2003年信息化工作的主要内容有：在十二万吨工程中新建4套产品质量控制系统、5套纸病及设备监控系统、3套生产线分布式控制系统、1套研发中心CAD系统。并开始为建立客户关系管理系统和电子商务系统做准备。
我们认为，企业信息化是增强市场竞争力的客观需要，是实现体制创新、技术创新和管理创新的重要途径，也是解决当前企业生产经营管理中突出问题的有效措施。能够实现：
一、规范。通过流程再造，优化、完善管理流程和业务流程；
二、高效合理。能建立一套科学的管理体系，使管理过程更加高效、管理方式更加合理、管理水平更加提高；
三、集成。财务和企业的产、供、销各环节完全集成并产生互动，集团一体；
四、共享。所有的原始数据只有一次输入，让有权限的人“通透”地共享；
五、实时。每个作业都会实时地反映，每项控制都会实时地得到结果，每份报表都会实时生成；
六、精准。它要求每次作业都是准确的、可量化的，同样的数据一定会产生一样的报表。
在实施企业信息化的过程中，岳阳林纸坚持将信息化与推进管理理念、实现管理手段的全面创新结合起来，与企业“三改一加强”结合起来。以信息化建设为契机，全面整合组织机构和管理流程，实施“扁平化”管理，强化数据管理，全面夯实基础管理，提高管理效益，以信息化建设促进并实现企业体制创新、技术创新和管理创新。岳阳林纸做了一些工作，并取得了一定的效果，但这仅仅是开始，我们相信，在省委、省政府的正确领导下，在政府各部门的大力支持与帮助下，以“信息化带动工业化”战略为指导，通过岳阳林纸团队的共同努力，我们的信息化工作将取得更大的成绩。
